{"text_format":"3","workbook":"xlsb","n_sheets":1,"sheets":["Пункт 4.2"],"not_rendered":{"defined_names":3},"read":"whole","date_system":"1900","formulas":"cached_only","passed_over":{"ids":[37,38,1024],"n":18}}

{"sheet":"Пункт 4.2","index":0,"n_rows":8,"n_cols":12,"rows_kept":8,"flags":["formulas_cached_only"]}
[null,"4.2 Информация о деятельности офисов обслуживания потребителей.*"]
[]
[null,"N","Офис обслуживания потребителей","Тип офиса","Адрес местонахождения","Номер телефона, адрес электронной почты","Режим работы","Предоставляемые услуги","Количество потребителей, обратившихся очно в отчетном периоде","Среднее время на обслуживание потребителя, мин.","Среднее время ожидания потребителя в очереди, мин.","Количество сторонних организаций на территории офиса обслуживания (при наличии указать названия организаций)"]
[null,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11]
[null,1,"Центр обслуживания клиентов Ленэнерго АО \"Энергосервисная компания Ленэнерго\"","Центр обслуживания клиентов","191124  Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 10-12,  лит. О","8-800-220-02-20                   service@lenenergo.ru","пн. - пт : 09:00 - 20:00, без перерыва на обед,   субб-вс: выходной","1)      прием и регистрация заявок на технологическое присоединение, восстановление (переоформление) документов о технологическом присоединении, на оказания услуг по освобождению территории от объектов электросетевого хозяйства.\n2)      прием обращений по вопросам завершения процедуры технологического присоединения для объектов, расположенных на территории Санкт–Петербурга и Ленинградской области.\n3)      прием обращений по вопросу согласования проектно–исполнительной документации, допуска прибора учета для объектов, расположенных на территории Санкт–Петербурга.\n4)      прием подготовленных потребителем актов согласования технологической и аварийной брони для объектов, расположенных на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. \n5)      прием обращений по передаче в собственность ПАО «Россети Ленэнерго» электросетевых активов (объектов электросетевого хозяйства), расположенных на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.\n6)      выдача проектов договоров на технологическое присоединение и договоров компенсации нарушенного права собственности по Санкт–Петербургу и Ленинградской области.\n7)      выдача готовых документов о технологическом присоединении: актов об осуществлении технологического присоединения, актов о выполнении технических условий, актов допуска приборов в эксплуатацию, актов осмотра и иных для объектов, расположенных на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области, счет-фактур.\n8)      подготовка проектов договоров на технологическое присоединение для объектов мощностью до 670 кВт по Санкт–Петербургу и Ленинградской области.\n9)      подготовка проектов актов об осуществлении технологического присоединения для объектов мощностью до 200 кВт включительно, для объектов, расположенных на территории Санкт–Петербурга.\n10)  осуществление консультации клиентов по вопросам технологического присоединения.\n11)  проведение анкетирования клиентов по различным тематикам.\n12)  регистрация и обработка жалоб и обращений, поступающих в ПАО «Россети Ленэнерго».",{"v":20728,"d":"20,728"},"12:38:00","02:24:00","АО \"ПЕТЕРБУРГСКАЯ СБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ\""]
[null,2,"офисы МФЦ (41 отделений -постоянный прием, 14 удаленных рабочих мест - нерегулярный прием)","МФЦ","г. Тихвин, г. Бокситогорск, г. Кириши, г. Пикалево, г.Волхов, г. Лодейное Поле, г. Кингисепп, г. Луга, г. Сланцы, г.Приозерск, г. Выборг, г. Рощино, пос. Сосново, г. Всеволожск, г. Сертолово, г. Волосово, г.Тосно, пос. Тельмана, г. Никольское, г. Приморск, Светогорск, д. Новосаратовка, г. Ломоносов, г. Волосово, г. Сосновый Бор, г. Гатчина, г.п.Будогощь, п. Пчевжа, д.Пчева, п. Глажево, д.Кусино, п. Скреблово, г.п. Толмачево, Ивангород, г.п. Бугры, Колтуши и пр.","8-800-101-47-47,  \n8-812-775-47-47","бизнес- офис пн. - пт : 09:00 - 18:00, без перерыва на обед, отделение МФЦ ежедневно: 09:00 - 21:00 без перерыва на обед, УРМ 2 раза в неделю: 09:00 - 21:00","1. Обслуживание потребителей.\n2. Регистрация поступивших заявок на технологическое присоединение.\n3.Выдача документов ТПр",{"v":2691,"d":"2,691"},"10:00:00","15:00:00"]
[]
[null,"Справочно: также в 2021 году осуществляли свою деятельность пункты по работе с потребителями в г. Пушкин и в г. Гатчина (Ленинградская область) в режиме дистанционной работы сотрудников с численностью персонала 2 и 1 сотрудника, соответственно"]